Politica di cancellazione dell'ordine
Grazie per aver scelto i nostri prodotti. La presente Politica di Cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web e descrive le condizioni, la procedura di cancellazione e le modalità di rimborso applicabili.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica prima di richiedere la cancellazione di un ordine. La presente Politica di Cancellazione deve essere letta congiuntamente alla nostra Politica di Spedizione, Politica di Resi e Rimborsi, Informativa sulla Privacy e Termini e Condizioni.
Condizioni per la Cancellazione dell'Ordine
Ordini Non Ancora Spediti
Se il tuo ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, puoi richiederne la cancellazione.
Dopo aver verificato che la richiesta soddisfi le condizioni previste, provvederemo ad annullare l'ordine e ad avviare un rimborso completo utilizzando il metodo di pagamento originale.
Poiché gli ordini vengono elaborati in tempi rapidi, ti consigliamo di contattarci il prima possibile se desideri annullare un acquisto, così da aumentare le possibilità che la richiesta possa essere accolta.
Ordini Già in Fase di Spedizione
Una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione o è stato spedito, generalmente non sarà più possibile annullarlo.
Se il tuo ordine è già stato spedito, ti invitiamo ad attendere la consegna.
Se il tuo ordine soddisfa i requisiti previsti dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi, potrai richiedere un reso e un rimborso seguendo la relativa procedura. Tutte le richieste saranno esaminate e gestite conformemente a quanto previsto dalla Politica di Resi e Rimborsi.
Procedura per Richiedere la Cancellazione
Se desideri annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Ti consigliamo di utilizzare preferibilmente l'e-mail; in alternativa, puoi contattarci anche telefonicamente.
Per consentirci di elaborare la richiesta più rapidamente, ti chiediamo di fornire, ove possibile:
- Numero dell'ordine
- Prova del pagamento, se applicabile
- Informazioni relative all'ordine
- Motivo della cancellazione (facoltativo ma consigliato)
Una volta ricevuta la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine e accerteremo se soddisfa le condizioni previste per la cancellazione.
Al termine della verifica, ti comunicheremo tempestivamente l'esito della richiesta.
Se la cancellazione sarà approvata, provvederemo ad annullare l'ordine e ad avviare la procedura di rimborso nel più breve tempo possibile.
Rimborso Dopo la Cancellazione
Una volta approvata la richiesta di cancellazione, il rimborso sarà avviato nel più breve tempo possibile utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Il rimborso verrà accreditato sul conto o sul metodo di pagamento originale. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, non è possibile effettuare il rimborso tramite un metodo di pagamento diverso.
I tempi di accredito dipendono dalla banca, dall'emittente della carta di credito, dal fornitore del servizio di pagamento o da altri istituti finanziari coinvolti nell'operazione e possono pertanto variare.
Se non ricevi il rimborso entro un periodo di tempo ragionevole, ti consigliamo di contattare innanzitutto il tuo istituto finanziario o il fornitore del servizio di pagamento per verificare lo stato della transazione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, saremo lieti di aiutarti.
Per ulteriori informazioni sui resi e sui rimborsi, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione di un ordine, ai rimborsi o allo stato del tuo ordine, non esitare a contattarci.
Ti consigliamo di contattarci preferibilmente via e-mail, così da consentirci di gestire la tua richiesta nel modo più rapido possibile.
Email: hello@livingandlayered.com
Telefono: +1 (364) 710-5101
Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale – CET)
Indirizzo postale:
471 S Cooper Rd
Glasgow, KY 42141
Stati Uniti
Ci impegniamo a gestire ogni richiesta di cancellazione nel più breve tempo possibile e a offrirti un'assistenza professionale e puntuale.