Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile, sicuro ed efficiente. La presente Politica di Spedizione descrive le aree di consegna, i tempi di elaborazione degli ordini, i costi di spedizione, i tempi di consegna e le principali informazioni relative alla spedizione. Effettuando un ordine, confermi di aver letto e compreso la presente Politica di Spedizione.
Area di Spedizione
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.
Al momento non offriamo spedizioni verso altri Paesi o territori. Qualora in futuro l'area di consegna venga estesa, aggiorneremo le relative informazioni sul nostro sito web.
Costi di Spedizione
Per gli ordini di importo inferiore a 238,86 €, viene applicata una tariffa di spedizione standard pari a 7,98 €.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 238,86 €, la spedizione è gratuita.
Le spese di spedizione applicabili vengono calcolate automaticamente e visualizzate chiaramente durante la procedura di pagamento.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di elaborazione non includono il sabato, la domenica e i giorni festivi.
In periodi di elevato volume di ordini, manutenzione dei sistemi o altre circostanze eccezionali, l'elaborazione potrebbe richiedere tempi leggermente superiori. Faremo comunque il possibile per preparare e spedire il tuo ordine nel minor tempo possibile.
Orario Limite per l'Elaborazione degli Ordini
Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 (Ora dell'Europa Centrale – CET) inizieranno a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile.
Modalità di Spedizione e Tempi di Consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui, a titolo esemplificativo:
- UPS
- FedEx
- DHL Express
- Altri partner logistici qualificati
Il tempo di consegna stimato è di 5–12 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare a causa delle condizioni meteorologiche, dei periodi di elevata richiesta, delle operazioni logistiche, di eventuali controlli doganali o di altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
Se il tuo ordine non è stato consegnato entro il periodo di consegna stimato, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail. Potrai anche contattarci telefonicamente e faremo il possibile per verificare lo stato della spedizione e assisterti nel più breve tempo possibile.
Tasse e Procedure Doganali
Tutte le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti.
In condizioni normali, non dovrai sostenere costi aggiuntivi relativi all'IVA, ai dazi di importazione o ad altre spese normalmente associate alla consegna del tuo ordine.
Per agevolare la consegna, collaboriamo con i nostri partner logistici per la gestione delle consuete procedure doganali. Nella maggior parte dei casi non sarà necessario effettuare alcuna procedura doganale personalmente né sostenere costi aggiuntivi.
Qualora disposizioni di legge, richieste delle autorità competenti o circostanze particolari rendessero necessaria documentazione aggiuntiva o comportassero eventuali oneri supplementari, ti contatteremo tempestivamente per fornirti l'assistenza necessaria.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.
Se il servizio di spedizione lo prevede, l'e-mail conterrà anche il numero di tracciamento e le relative informazioni per consentirti di seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Se non ricevi la conferma della spedizione o riscontri difficoltà nel monitorare il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail. Saremo lieti di aiutarti.
Responsabilità per la Spedizione
Articoli Danneggiati o Smarriti
Se il prodotto arriva danneggiato, risulta smarrito durante il trasporto oppure l'imballaggio appare gravemente danneggiato, ti chiediamo di contattarci il prima possibile.
Per consentirci di gestire rapidamente la richiesta, ti consigliamo di fornire:
- Numero dell'ordine
- Fotografie del prodotto
- Fotografie dell'imballaggio, se disponibili
- Una breve descrizione del problema
Dopo aver verificato la situazione, ti assisteremo nella ricerca della soluzione più appropriata.
Indirizzo di Consegna
Prima di completare l'ordine, assicurati che le seguenti informazioni siano corrette e complete:
- Nome del destinatario
- Numero di telefono
- Indirizzo di consegna
- Codice postale
Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni errate, incomplete o dell'impossibilità di contattare il destinatario, eventuali costi aggiuntivi relativi alla nuova spedizione o al rientro della merce potrebbero essere a carico del cliente, ove applicabile.
Modifiche alla Spedizione e Annullamento
Una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione o è stato spedito, generalmente non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna o annullare la spedizione.
Se hai necessità di apportare modifiche, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per assisterti, ma non possiamo garantire che la modifica o l'annullamento possano essere effettuati.
Per maggiori informazioni sull'annullamento degli ordini e sui rimborsi, ti invitiamo a consultare le relative politiche pubblicate sul nostro sito.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato del tuo ordine o alla consegna, puoi contattarci.
Ti consigliamo di contattarci preferibilmente via e-mail, così da consentirci di gestire la tua richiesta nel modo più rapido possibile.
Email: hello@livingandlayered.com
Telefono: +1 (364) 710-5101
Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale – CET)
Indirizzo postale:
471 S Cooper Rd
Glasgow, KY 42141
Stati Uniti
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia e saremo lieti di assisterti per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine.