Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto i nostri prodotti.

Il nostro obiettivo è offrirti un servizio di consegna affidabile, sicuro e puntuale. La presente Politica di Spedizione fornisce tutte le informazioni relative alle modalità di consegna, alle aree servite, ai tempi di preparazione degli ordini, ai costi di spedizione e agli aspetti principali del processo logistico.

Effettuando un ordine sul nostro sito, dichiari di aver letto e accettato le condizioni riportate nella presente Politica di Spedizione.

Area di Consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.

Non sono disponibili, al momento, consegne verso altri Paesi o territori.

Qualora in futuro dovessimo ampliare le aree di spedizione disponibili, provvederemo ad aggiornare le informazioni pubblicate sul nostro sito web.

Costi di Spedizione

Per gli ordini con un valore totale inferiore a 238,86 €, verrà applicato un costo di spedizione standard pari a 7,98 €.

Per gli ordini di importo pari o superiore a 238,86 €, la spedizione sarà completamente gratuita.

Le eventuali spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto e saranno indicate chiaramente prima della conferma finale dell'ordine.

Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi.

Il periodo di elaborazione comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti, il controllo della merce, l'imballaggio e la consegna al corriere.

I giorni lavorativi comprendono dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festività nazionali.

Durante periodi caratterizzati da un elevato numero di ordini, aggiornamenti del sistema, promozioni speciali o situazioni eccezionali, i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.

Ci impegniamo comunque a completare la preparazione e la spedizione nel piĂą breve tempo possibile.

Orario Limite per la Preparazione degli Ordini

Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 (Ora dell'Europa Centrale – CET) verranno normalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini completati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

Gli ordini effettuati nei fine settimana o durante i giorni festivi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.

Metodo di Spedizione e Tempi di Consegna

Per garantire una consegna efficiente, collaboriamo con corrieri e operatori logistici affidabili, tra cui:

  • UPS;

  • FedEx;

  • DHL Express;

  • Altri partner logistici qualificati.

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 5–12 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • condizioni meteorologiche;

  • periodi di elevata domanda;

  • procedure logistiche;

  • eventuali controlli doganali;

  • circostanze indipendenti dal nostro controllo ragionevole.

Se il tuo ordine non arriva entro il periodo stimato indicato, ti consigliamo di contattarci tramite email. Potrai anche utilizzare il contatto telefonico e il nostro team verificherĂ  lo stato della spedizione per fornirti assistenza.

Tasse e Procedure Doganali

Tutte le imposte applicabili sono giĂ  incluse nei prezzi indicati sul nostro sito.

In condizioni ordinarie, per le consegne in Italia non sono previsti costi aggiuntivi relativi a IVA, dazi di importazione o altre spese supplementari.

Collaboriamo con i nostri partner logistici per gestire le normali procedure necessarie alla consegna.

Nella maggior parte dei casi, il cliente non dovrà occuparsi personalmente di pratiche doganali né sostenere ulteriori costi.

Qualora circostanze particolari, disposizioni normative o richieste delle autoritĂ  competenti richiedano documentazione aggiuntiva o comportino eventuali costi supplementari, provvederemo a informarti tempestivamente e a fornire il supporto necessario.

Monitoraggio della Spedizione

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, riceverai una comunicazione di conferma della spedizione tramite email.

Quando disponibile, la comunicazione includerĂ :

  • nome del corriere incaricato;

  • numero di tracciamento;

  • informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Attraverso il codice di tracking potrai verificare lo stato della spedizione.

Se non ricevi la conferma di spedizione o riscontri problemi nel monitoraggio dell'ordine, puoi contattarci e saremo lieti di assisterti.

ResponsabilitĂ  della Spedizione

Prodotti Danneggiati o Pacchi Smarriti

Se ricevi un prodotto danneggiato, se il pacco risulta smarrito durante il trasporto oppure se l'imballaggio presenta gravi anomalie, ti invitiamo a comunicarcelo il prima possibile.

Per consentirci di analizzare rapidamente il problema, ti consigliamo di fornire:

  • Numero dell'ordine;

  • Fotografie del prodotto;

  • Fotografie dell'imballaggio, se disponibili;

  • Descrizione dettagliata del problema riscontrato.

Dopo aver verificato le informazioni ricevute, procederemo alla valutazione del caso e ti proporremo una soluzione adeguata.

Correttezza dell'Indirizzo di Consegna

Prima di completare l'acquisto, assicurati che tutti i dati di consegna siano corretti e completi.

Ti consigliamo di verificare in particolare:

  • Nome del destinatario;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo completo;

  • Codice postale.

Qualora la consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate, incomplete o dell'impossibilitĂ  di contattare il destinatario, eventuali costi aggiuntivi relativi a nuova spedizione, giacenza o restituzione della merce potranno essere addebitati al cliente, ove previsto.

Modifiche alla Spedizione e Annullamento

Dopo l'avvio della procedura di elaborazione o dopo la spedizione dell'ordine, generalmente non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna o richiedere l'annullamento della spedizione.

Se desideri modificare un ordine o correggere i dati di consegna, ti invitiamo a contattarci immediatamente.

Faremo il possibile per assisterti, ma non possiamo garantire che ogni modifica possa essere effettuata dopo l'avvio del processo logistico.

Per ulteriori informazioni relative all'annullamento degli ordini e ai rimborsi, consulta le relative politiche disponibili sul nostro sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci.

Ti consigliamo di utilizzare principalmente il contatto email, così da permetterci di gestire la tua richiesta nel modo più rapido ed efficiente.

Email:
hello@livingandlayered.com

Telefono:
+1 (364) 710-5101

Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale – CET)

Indirizzo postale:
471 S Cooper Rd
Glasgow, KY 42141
Stati Uniti

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia e saremo lieti di assisterti per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione o al tuo ordine.